Depuis 2012, Mapado travaille à simplifier la vie des professionnels de la culture (salles de spectacles, musées, festivals, parc d’attraction, …) et de leurs publics . Nous proposons en particulier à ces structures une solution de billetterie multicanale en Software as a Service (SaaS) et au grand public un agenda des sorties disponible dans 8 langues et plusieurs dizaines de pays.

Nous recherchons, pour compléter notre “équipe de choc” un(e) développeur(euse) Front End expérimenté(e) (au moins 4 ans d’expérience).

La parfaite maîtrise de CSS et de la librairie ReactJS et de son environnement sont deux éléments clés de votre profil. Une bonne connaissance des autres technologies que nous utilisons serait également appréciée : webpack, Redux, Sass.

Vous comprenez la nécessité de tester le code que vous produisez et vous êtes à l’aise avec les outils et logiques que cela implique.

Le poste demande curiosité, passion et envie d’apprendre : vous rejoindrez une équipe technique de 9 personnes elles aussi expertes dans des domaines complémentaires : Symfony, python, React, machine learning, devops, … Une partie de votre mission sera à ce titre d’améliorer notre UIKit http://makeup.mapado.net/ et de diffuser les bonnes pratiques Front End afin de permettre aux autres membres de l’équipe de contribuer efficacement et durablement.

Vous serez en étroite collaboration avec l’équipe produit et en particulier avec notre designer UI/UX de l’équipe, en cela des notions d’UI/UX seraient un plus.

L’environnement de travail s’articule autour des méthodes agiles (scrum, trello), du déploiement continu (tests unitaires, tests fonctionnels, Jenkins) et de l’esprit d’équipe entre développeurs (pull request, pair programming).

Notre philosophie d’entreprise s’oriente dans une direction qui favorise l’autonomie, la responsabilité, la liberté et le sens du collectif (entreprise libérée, nouveaux modes de management, …)

Le poste est basé à Lyon à quelques minutes de la gare de Perrache.

Salaire : 34 à 40.000 euros en fonction du talent et de l’expérience.

Poste à pourvoir immédiatement.

Si vous pensez pouvoir impressionner l’équipe en place par votre talent, votre passion et votre envie, nous vous invitons à répondre au test ci-dessous et à nous envoyer un mail à jobs@mapado.com, nous serons ravis d’en parler avec vous.

Test obligatoire pour candidater

Depuis 2012, Mapado travaille à simplifier la vie des professionnels de la culture (salles de spectacles, musées, festivals, parc d’attraction, …) et de leurs publics . Nous proposons à ces structures partenaires des outils en Software as a Service, et en particulier une solution de billetterie multicanale.

Pour accompagner notre forte croissance, nous renforçons nos équipes par un(e) chargé(e) de projet et suivi nouveaux clients. Sa mission sera d’assurer le suivi du processus de déploiement-configuration de la solution de Billetterie / CRM Mapado Pro auprès de nos utilisateurs. Il/elle accompagnera ces derniers dans la gestion du changement et facilitera l’adoption de notre solution.

Sa mission consistera “in fine” à:

  • Accueillir, conforter l’utilisateur et appréhender ses besoins (après la passation commerciale).
  • Planifier le déploiement de la solution de billetterie / CRM.
  • Effectuer les paramétrages et coordonner les ressources internes.
  • Etablir les devis de matériels spécifiques et assurer l’expédition et le suivi.
  • Réaliser et actualiser les tutoriels à destination de nos utilisateurs.
  • Participer à l’amélioration constante des processus d’onboarding.

Profil recherché :

Organisé(e), la perspective d’assurer le déploiement de la solution Mapado Pro chez plusieurs dizaines de partenaires en même temps ne vous fait pas peur. C’est le type même de défi qui vous attire.

Vous êtes très à l’aise sur les outils informatiques utiles au suivi et au pilotage : Excel, Word, Trello, logiciels web …

Vous possédez une première expérience en gestion de projet et/ou en accompagnement clients.

Très à l’aise à l’oral et disposant d’un excellent relationnel, vous avez également d’excellentes compétences rédactionnelles et organisationnelles.

Vous possédez une riche culture “web” (en particulier sur l’état d’esprit : agilité, débrouillardise, autonomie, sens du collectif).

Détails du poste :

Le/la chargé(e) de projet et suivi nouveaux clients rejoindra une équipe de 20 personnes (ventes, développeurs, designer et marketing produit) qui sera amenée à grossir en fonction du succès.

Le poste est basé à Lyon.

Salaire : 24.000 à 28.000€ (selon profil)

Poste à pourvoir immédiatement.

Si vous pensez pouvoir impressionner notre équipe par votre talent, votre passion et votre détermination, envoyez votre CV et votre lettre de motivation, nous serons ravis d’en parler avec vous.

Type d’emploi : CDI

Salaire : 24 000,00€ à 28 000,00€ /an

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Mapado propose, depuis 2012, une solution en Software as a Service (SaaS) de billetterie multicanal pour simplifier la vie des professionnels de la culture et de leurs publics.

Pour accompagner notre croissance, nous renforçons notre équipe par un(e) chargé(e) de support et d’accompagnement client (“customer success“).

Votre mission consiste à vous assurer que nos clients (nouveaux et plus anciens) disposent de la meilleure expérience avec la solution. Le bouche à oreille étant notre principale source de notoriété la relation que vous établissez avec eux est cruciale.

Pour cela, la feuille de route pourrait ressembler à ce qui suit :

  • Accompagner les nouveaux clients dans leur prise en main de la solution
  • Répondre aux demandes entrantes (mail, téléphone, chat)
  • Identifiez les problèmes rencontrés et les faire remonter à l ‘équipe produit ou la technique
  • Créer des tutoriels écrits et vidéo pour aider à la prise en main

Vous aimez le contact humain, les gens vous trouve chaleureux(euse).

Vous aimez apprendre et il ne vous faudra que quelques jours pour connaître la solution Mapado de fond en comble. C’est par cette connaissance approfondie de la solution que vous êtes pertinent(e) avec les clients.

Vous disposez d’une grand empathie ce qui vous permet de vous sortir de situation qui peuvent parfois être stressantes pour le client (ou pour vous).

La proximité que vous développez avec les clients au fil des échanges vous permet, en les connaissant mieux, d’être plus à même de les aider.

Vous êtes à l’aise à l’écrit et vous comprenez qu’il est important, dans le secteur culturel, de manier habilement les mots.

Le(la) candidat(e) rejoindra une équipe de 15 personnes (ventes, développeurs, assistance client, designer et marketing produit) qui sera amenée à grossir en fonction du succès.

Le poste est basé à Lyon.

Salaire : Fixe de 23 à 28 000 € (selon profil)

Poste à pourvoir immédiatement.

Si vous pensez pouvoir impressionner l’équipe en place par votre talent, votre passion et votre envie, envoyez votre CV et votre lettre de motivation à jobs@mapado.com, nous serons ravis d’en parler avec vous.

En collaboration avec une communauté d’acteurs culturels européens, Mapado travaille à l’hybridation de la culture numérique et de la culture tout court.

Pour cela, nous créons, depuis 2012, des outils en Software as a Service (SaaS), et en particulier une solution de billetterie multicanal pour simplifier la vie des professionnels de la culture et de leurs publics.

Pour accompagner notre forte croissance, nous renforçons nos équipes commerciales par un(e) Commercial(e) ayant une parfaite connaissance du secteur culturel et des loisirs, des ses enjeux et de ses évolutions.

Le projet Mapado comprend plusieurs spécificités qu’il est important d’avoir en tête avant de postuler :

  • Le marché français est une première étape pour affiner le business model dans l’objectif d’un développement international à moyen terme.
  • L’entreprise dispose d’une forte culture technologique. Un minimum de connaissances est indispensable pour s’y intégrer et profiter de ces opportunités.

Votre mission consiste “in fine” à signer un maximum de clients, dans un contexte concurrentiel et sur un marché très hétéroclite.

Pour cela, la feuille de route pourrait ressembler à ce qui suit :

      • Signer personnellement des clients pour atteindre les objectifs, en utilisant les outils de prospection pertinents en cycle de vente long.
      • Proposer des adaptations du produit pour être en phase avec les attentes client.
    • Participer aux réflexions stratégiques de développement de Mapado

Avec une formation marketing/commerciale, la perspective d’avoir à convaincre plusieurs centaines de clients ne vous fait pas peur. C’est le type même de défi qui vous attire.

Vous êtes très orienté (e) client, business, et avez une forte sensibilité aux enjeux marketing. Vous possédez une expérience significative du métier commercial B2B en cycle de vente long. 

Très à l’aise à l’oral et disposant d’un bon relationnel, vous disposez également d’excellentes compétences rédactionnelles et organisationnelles.

Vous connaissez parfaitement les nouveaux enjeux de la billetterie ou vous êtes en capacité de les assimiler rapidement.

Vous possédez un bon carnet d’adresses dans le secteur de la culture et/ou des loisirs et une riche culture “web” (en particulier sur l’état d’esprit : agilité, débrouillardise, autonomie, sens du collectif).

Le candidat rejoindra une équipe de 15 personnes (ventes, développeurs, designer et marketing produit) qui sera amenée à grossir en fonction du succès.

Le poste est basé à Lyon.

Salaire : Fixe de 28 à 32 000 € (selon profil) + Variable

Poste à pourvoir immédiatement.

Si vous pensez pouvoir impressionner l’équipe en place par votre talent, votre passion et votre envie, envoyez votre CV et votre lettre de motivation à jobs@mapado.com, nous serons ravis d’en parler avec vous.

Today, I figured something wrong in our dependencies, I though it would be nice to share it !

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Chez Mapado, nous avons quelques “rituels” d’équipe dont un lors de notre repas de Noël: chacun faire UN cadeau à moins de 5 euros qu’il offrira à une personne tirée au hasard le jour même.

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L’équipe de Mapado était présente au PHP Tour à Clermont-Ferrand.

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Voici mon humble retour d’expérience sur un mois de développement sur React Native, ainsi que la publication d’une application dans le Play Store et Apple Store.

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Chez Mapado, on essaie d’utiliser les méthodes agiles depuis le début.

Nous sommes maintenant une équipe de deux patrons, six développeurs, une graphiste, un SEO-guy, quatre sales / marketing (et un intégrateur quelques jours par mois), soit 14 personnes.

Nous avons choisi de faire une seule grosse équipe scrum pour essayer de garder l’ambiance la plus sympa possible et une visibilité sur le travail des autres. (ce n’est pas forcément simple de savoir pour les “sales” ce que font les “devs” et vice-versa).

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